CSSM à Mayotte : fin de la grève, les services rouvrent ce 6 août
Un accord signé le 5 août met fin au mouvement social à la Caisse de sécurité sociale de Mayotte. Accueils, plateformes téléphoniques et démarches reprennent, mais un retard de dossiers reste à résorber.
Après plusieurs jours de perturbations, la Caisse de sécurité sociale de Mayotte (CSSM) retrouve un fonctionnement normal. La direction générale et les syndicats ont signé un accord le mercredi 5 août, qui met fin au mouvement social. Dès ce jeudi 6 août, l'ensemble des services rouvre.
Ce qui s'est passé
Le conflit avait démarré fin juillet, d'abord autour d'un licenciement contesté. La direction a finalement retiré cette mesure. Mais le mouvement s'est poursuivi sur d'autres revendications : le dialogue social, les conditions de travail et la vie chère.
Les négociations ont abouti à un accord de suspension de la grève, signé le 5 août entre la direction générale et les syndicats à l'origine du préavis. La CSSM précise que les discussions vont continuer : tout n'est pas définitivement réglé, mais le service public reprend.
Ce que ça change pour vous
Concrètement, les accueils physiques, les plateformes téléphoniques et les différents services de la CSSM fonctionnent de nouveau. Vous pouvez reprendre vos démarches : remboursements de santé, prestations familiales, retraite, dossiers employeurs.
Un point à connaître : des dossiers se sont accumulés pendant le conflit. La CSSM indique mobiliser ses équipes pour rattraper ce retard, sans donner de délai précis. Il faut donc s'attendre à des traitements un peu plus longs dans les prochains jours.
Pour éviter l'attente aux guichets, la caisse invite à privilégier les démarches en ligne quand c'est possible : cssm.fr pour la retraite, ameli.fr pour l'assurance maladie, caf.fr pour les allocations et urssaf.fr pour les employeurs.
En résumé
Le bras de fer à la CSSM est terminé, au moins pour l'instant. Les services rouvrent ce 6 août, mais le retour complet à la normale prendra quelques jours, le temps de traiter les dossiers en attente. Pour une démarche urgente, pensez d'abord au canal en ligne.